リテールテックJAPAN PREMIUM CONFERENCE SERIES リテールテックJAPAN PREMIUM CONFERENCE SERIES

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新型コロナウイルスの影響で、多くの消費者はECの利便性を体感し、今後もECへの依存度は高まると考えられます。店舗のあり方も変化がおこり、流通業ではデジタル化を無視できない状況になりつつあります。
店舗等のオフラインでの行動もデータとして捉え、デジタルを前提とした顧客の行動や購買体験を中心に設計するOMOが注目されています。今後、流通業が取り組むべきデジタル戦略や事例、最適な顧客体験を創出するソリューションをご紹介いたします。ぜひ、ご参加ください。

プログラム

内容は変更になる場合がございます。

13:00~13:30

基調講演

流通・サービス業の未来 ~コロナ時代を生き抜くための処方箋~

講師:株式会社デジタルシフトウェーブ 代表取締役社長 鈴木 康弘氏

コロナ禍において消費者の価値観や購買行動はどのように変化したのか?
現状を紐解きながら、これからの小売業・サービス業が何を考え、どのような事業戦略、デジタル戦略を取るべきなのか、提言いたします。

鈴木 康弘氏

鈴木 康弘氏

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13:35~13:55

講演①

450社以上のアプリを企画・開発・運用して見えてきたアプリマーケの真実

講師:株式会社ヤプリ マーケティング本部 マーケティングスペシャリスト
島袋 孝一氏

コロナ禍において、あらゆる業界でスマートフォンを通じたコミュニケーションの重要性に注目が集まりました。オンライン、オフラインを問わないOMO時代に生きる生活者との「ハブ」になる自社アプリ。450社のアプリを手掛けるアプリプラットフォーム「Yappli」が支援する数々の事例をご紹介します。

島袋 孝一氏

島袋 孝一氏

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14:00~14:20

講演②

OMO実現の大前提~「データ活用」を可能にする2つの条件~

講師:株式会社フロムスクラッチ Marketing Manager 宮川 雄希氏

アフターデジタル~OMOという概念は広まりましたが、日本の事例はほぼありません。その実現に必要なデータ活用が大きな壁となっています。当セッションでは、「オンライン・オフラインデータを使ったマーケティング事例」、「マーケターが知るべきデータを活用するステップ」をお伝えし、OMOを実現するための大前提をご紹介します。

宮川 雄希氏

宮川 雄希氏

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14:25~14:45

講演③

事例で解説、検索サービスで変わるこれからの顧客体験

講師:ビジネスサーチテクノロジ株式会社 営業部 部長 石川 雅洋氏

購買行動が変化する中、店舗・ECを問わず消費者の意図に寄り添った顧客体験の提供が重要となっています。検索サービスの提供を通して、消費者の行動を見続けてきた弊社が考える接客とは何か、顧客体験の改善から購買率を高めるためのポイントを、豊富な事例とともにお伝えします。

源栄 公平氏

石川 雅洋氏

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14:50~15:20

特別講演

アフターデジタル時代のショッピングセンター

講師:株式会社パルコ 執行役員 CRM推進部兼デジタル推進部担当/株式会社パルコデジタルマーケティング 取締役/株式会社アパレルウェブ 取締役 林 直孝氏

24時間いつでもどこでもオンラインにつながるアフターデジタル時代に求められるショッピングセンターの役割とは?コロナ禍中のデジタル活用事例も含めPARCOのデジタル活用事例をご紹介します。

林 直孝氏

林 直孝氏

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15:20~15:30

アンケート記入など

※プログラム、講演内容は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。

 

開催概要

日時 2020年11月10日(火)13:00~15:30(視聴用サイトオープン12:45)
※本カンファレンスはオンライン上でのライブ開催です。(一部、録画コンテンツを配信)
受講料 無料
主催 日本経済新聞社
協賛 ヤプリ、フロムスクラッチ、ビジネスサーチテクノロジ
締め切り 2020年11月2日(月)
お問い合わせ リテールテックJAPAN プレミアム・カンファレンス・シリーズ事務局
TEL:03-6812-8691(受付時間/平日9:30~17:30 土・日・祝日を除く)
E-mail: pcs@nex.nikkei.co.jp
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